訂購須知

• 購物滿港幣$1000可即時成為會員，會員購買茶葉及茶具均可享九折優惠。 (舊普洱茶餅除外)
• 訂購同款茶葉(鮮茶及普洱散茶)滿一斤(600克)，可享九折優惠，會員則可享八一折優惠。
• 30日貨品退換購物保證
  本公司為香港旅遊發展局優質購物服務商戶，顧客於門市或網上購物均可享30日貨品退換購物保證。顧客於購物後如對產品不滿意，可於單據購買日計起30日內攜同完整包裝之產品及單據到門市退換，如退換請先聯絡本司。請注意以下產品不作退換服務！
  ．產品收貨期已超過30天；
  ．產品已經開封或曾被飲用；
  ．產品並未保持完好包裝、已受破壞或損毁；
  ．折扣產品、清貨或特賣產品均不接受退換；
  ．免費贈品或試用裝禮品均不接受退換；
  ．如有任何爭議，新星茶莊保留最終決議權，不得異議。

 

送貨服務

本地

購物（折實）港幣$500以下，本地送貨費用港幣$50；滿港幣$500可享免費本地送貨服務；離島區 (除東涌、愉景灣及香港國際機場外) 須另收偏遠地區附加費。
 

海外

海外訂購貨品，會用香港郵政的特快專遞投寄。由於收費按包裹重量計算；我們收到訂單，計算重量後，會以電郵回覆是次訂購的運送費用。有關收費詳情，可到香港郵政網頁查詢
https://www.hongkongpost.hk/tc/postage_calculator/index.html
 

付款方法

本地

• 銀行入數: 客人可在確實訂單後直接付款到我司星展銀行戶口，然後傳真或電郵付款收據通知我們以安排送貨。
• PayPal網上付款: 訂單確實後，我們會以電郵發出PayPal網上付款連結，客人可選擇使用Visa或Master卡，並按指示完成付款程式。我們收到PayPal通知款項確認後寄送包裹。

 

海外

• PayPal網上付款: 訂單確實後，我們會以電郵發出PayPal網上付款連結，客人可選擇使用Visa或Master卡，並按指示完成付款程序。我們收到PayPal通知款項確認後寄送包裹。
• JCB付款: 我司在香港JCB International(Asia) Limited開設了海外客戶收帳戶口，顧客可在訂貨後以JCB卡付款，客人只須提供卡號及卡有效期日，待我司向JCB中心提交收款表格，確認資料及付帳程序完畢後，我們便會安排送貨。

 

 

退貨安排

客人如收到貨品與訂單不符或運送途中引致的損壞而需退換，請在收到貨品後三日內通知我們。我們會負責退回及補寄貨品所需運費。(只限本地訂購。)